Лекция №6. Задачи. Часть 1
Лекция 6. Задачи. Часть 1
В этой главе мы рассмотрим работу с задачами. В прошлых главах мы пробовали создавать задачи прямо на доске задач. Задачи также можно создавать более подробно, через опцию «Создать задачу». Помимо добавления названия и описания, эта опция позволяет добавить чеклист, что позволяет отслеживать этапы выполнения задачи, прикрепить файлы и задать параметры задачи, такие как тип задачи, рассмотренный в предыдущих лекциях, приоритет выполнения задачи, дедлайн, проект, частью которого является задача и тэги. Помимо этого, есть и другие параметры. Их список можно расширить, «Изменив список параметров».
К задаче можно прикреплять файлы любого формата, но размер файла не должен превышать 128 МБ.
Как уже говорилось выше, к задаче можно добавить чеклист, по нажатию на соответствующую кнопку. Затем можно ввести пункты этого чеклиста, которые потом будут отмечаться по выполнению и показывать прогресс работы с задачей.
Чеклист и его пункты можно удалять по нажатию соответствующих клавиш.
Рассмотрим действия с уже созданной задачей. Доступные действия можно найти по соответствующему пункту.
Действия позволяют создать подзадачу к этой задаче (создаётся также, как и обычная задача) или сделать эту задачу подзадачей какой-то другой задачи. Здесь также можно превратить эту задачу в проект, изменить очередь этой задачи или клонировать эту задачу. О других действиях мы расскажем позднее.
Появляется также закономерный вопрос о том, можно ли удалить задачу в Tracker? В Яндекс Tracker отсутствует опция удаления задач, но задачу можно закрыть с резолюциями «Дубликат», «Ошибка» или «Не будет исправлено». Сделать это можно со страницы задаче, или на доске задач, переместив её в соответствующий столбец и выбрав резолюцию.
Чтобы эта задача не выскакивала в общем списке задач, можно удалить её параметры, такие как исполнитель, наблюдатели, дедлайн, теги и прочее.
Сейчас мы рассмотрели не только пример того, как можно избавиться от ненужной задачи, но и пример того, как строится работа с Tracker. По мере работы с задачей, её можно переводить в разные стадии – статусы задачи. Перемещение блоков с задачами по доске даёт тот же результат, каждый столбец отвечает за определённый статус.
Рассмотрим редактирование задачи. Любые компоненты задачи, будь то описание или список параметров задачи, можно редактировать, нажав на иконку карандаша или просто на сам параметр.
К задачам можно оставлять комментарии, к которым можно прикреплять файлы и в которых можно упоминать пользователей. Стоит отметить, что комментарии, как и описание к задачам используют синтаксис Yandex Flavored Markdown. Но не обязательно знать её вдоль и поперёк, так как встроенный визуальный редактор интуитивно понятен и удобен в использовании.
Также можно редактировать связи задач друг с другом. Для этого, можно перейти к одной из связанных задач и изменить связь.
У подзадач, можно изменять родительский тикет.
О связях и структуризации задач мы подробнее поговорим в других лекциях.
Если имеется необходимость отредактировать несколько задач, для этого можно использовать массовые операции.
Для этого нужно открыть список всех задач, и поставить галочки рядом со всеми задачами, которые нужно отредактировать, а затем выбрать нужную опцию.
Помимо этого, Tracker также предлагает возможности создавать задачи по почте (обычно это используется командами поддержки, где любая поступающая на отдельный почтовый адрес жалоба добавляется на доску как задача) и через Yandex Forms, которые можно настроить самостоятельно, отредактировав связи полей с параметрами задачи.
Помимо всего вышеперечисленного, в Tracker также можно голосовать за задачи, путём нажатия значка «Палец вверх». Это позволяет команде отслеживать наиболее приоритетные задачи.